بستهبندی اورجینال کالا کاملاً سالم و بدون تغییر باشد.
کالا به هیچ عنوان نصب نشده باشد. (قطعات تزئینی خودرو مانند روکشها، نوارها یا قطعات چسبی در صورت جدا شدن از لایه محافظ یا نصب، قابلیت فروش مجدد ندارند).
تمامی متعلقات، دفترچه راهنما و اقلام همراه کالا موجود باشد.
هزینه ارسال بازگشت کالا در این حالت بر عهده خریدار است.
موارد استثنا و کالاهای دارای ایراد (گارانتی بازگشت)
در صورتی که کالا شامل موارد زیر باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود:
مغایرت کالا: مشخصات کالا با آنچه در سایت سفارش داده شده متفاوت باشد.
آسیب فیزیکی: کالا در حین حملونقل آسیب دیده باشد (ارائه مستندات و عکس از کارتن پستی الزامی است).
نقص فنی/ظاهری: وجود شکستگی، خطوخش یا ایراد در رنگ محصول قبل از نصب.
مراحل ثبت درخواست
ارتباط: با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا در پنل کاربری تیکت ثبت کنید.
ارسال مدارک: عکس یا ویدئوی واضح از ایراد کالا یا مغایرت را ارسال نمایید.
تأیید کارشناس: پس از بررسی تیم فنی، کد رهگیری مرجوعی برای شما ارسال میشود.
ارسال کالا: کالا را با بستهبندی ایمن به آدرس فروشگاه ارسال کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.