قوانین و مقررات الیچ کار

ثبت سفارش و پرداخت هرگونه وجه و استفاده از خدمات الیچ کار به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط مشتری است:

۱- ثبت سفارش و رزرو خدمات باید حداقل ۴ ساعت پیش از زمان موردنظر انجام شود. در صورت نیاز به ارائه خدمات در زمان کمتر از این بازه، لطفاً پیش از ثبت سفارش با مجموعه الیچ کار تماس حاصل فرمایید تا در صورت امکان، هماهنگی‌های لازم انجام شود.

۲-هزینه اعلام‌شده برای هر سفارش، شامل اجرت انجام خدمات و هزینه ایاب‌وذهاب می‌باشد. پرداخت هرگونه انعام کاملاً اختیاری بوده و صرفاً بر اساس رضایت و تصمیم مشتری انجام می‌شود و هیچ‌گونه الزامی از سوی الیچ کار یا نیروهای اجرایی وجود ندارد.

۳- مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس محل ارائه خدمات و مشخصات خودرو را به‌صورت صحیح و کامل اعلام نماید. مسئولیت هرگونه تأخیر، اختلال یا عدم امکان ارائه خدمات که ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی مشتری باشد، بر عهده مشتری خواهد بود.

۴-در صورت درخواست هرگونه خدمت خارج از سفارش ثبت‌شده یا خدمات اضافه، مشتری موظف است پیش از اجرای آن با مجموعه الیچ کار تماس گرفته و پس از انجام هماهنگی‌های لازم و تأیید هزینه، نسبت به اجرای خدمات اقدام شود.

۵- انجام خدمات کارواش و دیتیلینگ با رعایت استانداردهای حرفه‌ای صورت می‌گیرد؛ با این حال، الیچ کار مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از ایرادات و صدمات قبلی خودرو، رنگ‌شدگی، پوسیدگی، ترک‌خوردگی، شکستگی، فرسودگی یا استهلاک قطعات نخواهد داشت.

۶- در صورت لغو سفارش پس از اعزام نیرو، عدم حضور مشتری در محل، عدم دسترسی به خودرو یا فراهم نبودن شرایط لازم برای انجام خدمات به دلایلی که ناشی از مشتری باشد، مبلغ ۳۰۰ هزار تومان بابت هزینه ایاب‌وذهاب و اعزام نیرو از مبلغ سفارش کسر خواهد شد.

۷- لغو سفارش باید حداقل ۳ روز پیش از تاریخ و ساعت تعیین‌شده برای انجام خدمات به الیچ کار اعلام شود. چنانچه لغو سفارش کمتر از ۳ روز مانده به زمان تعیین‌شده برای انجام خدمات اعلام شود، به دلیل رزرو زمان، برنامه‌ریزی و تخصیص نیروی اجرایی، ۵۰ درصد از مبلغ کل سفارش به‌عنوان هزینه لغو کسر شده و مابقی مبلغ به مشتری مسترد خواهد شد.

۸- مشتری موظف است پیش از شروع خدمات، تمامی اشیای قیمتی، وجه نقد، مدارک و وسایل شخصی خود را از داخل خودرو خارج نماید و در زمان انجام خدمات در محل حضور داشته باشید . مسئولیت نگهداری از این اقلام و خودرو بر عهده مشتری میباشد و مجموعه الیچ هیچگونه مسئولیتی را نخواهد داشت

۹-در شرایط خارج از اختیار الیچ کار، از جمله شرایط نامساعد جوی، محدودیت‌های محل انجام خدمات،حوادث غیرمترقبه و سایر موارد مشابه، زمان ارائه خدمات می‌تواند از طریق اطلاع و هماهنگی با مشتری تغییر یابد

۱۰- ثبت سفارش به معنای پذیرش قیمت، شرایط، نوع خدمات و زمان‌بندی اعلام‌شده توسط الیچ کار است.

11-مشتری گرامی، به اطلاع می‌رساند تعرفه خدمات پولیش خودروهای لوکس از جمله بنز، BMW، لکسوس، پورشه و خودروهای هم‌رده، به دلیل حساسیت بالاتر و نیاز به دقت ، مهارت و زمان اجرای بیشتر، حدود ۲۵٪ تا ۳۰٪ بالاتر از تعرفه اعلام شده درسایت محاسبه می‌شود

12-در صورت آلودگی خودرو به گل‌ولای با حجم‌بالا  ((ناشی از رانندگی در آفرود و‌ یا امثال آن))، ثبت سفارش خدمت  کارواش صرفاً از طریق سرویس «کارواش همراه آب» امکان‌پذیر است.